Publicaties

Pluymaekers, M. (2023). Overtuigend Presenteren (2e editie). Bussum: Coutinho. Ga naar het boek

Boonen, J. & Pluymaekers, M. (2020). Kwantitatief onderzoek voor journalisten. Verantwoord nieuws maken van cijfers. Bussum: Coutinho. Ga naar het boek

Pluymaekers, M. & Boonen, J. (2019). Zijn mijn onderzoeksvragen goed zo? Een praktische gids voor afstudeerbegeleiders in het hbo. Meerssen: Pluymaekers Tekst & Communicatie. Ga naar het boek

Pluymaekers, M. (2011). Overtuigend Presenteren. Bussum: Coutinho.

Gousseva, N., Pluymaekers, M. & Hulsbergen, M. (2024). Creating authentic and effective practice scenarios for digital simulation-based conversation training. Research and Practice in Technology Enhanced Learning, 19, 036. Te benaderen via: https://rptel.apsce.net/index.php/RPTEL/article/view/2024-19036.

Widdershoven, S., Pluymaekers, M., Zourrig, H., Sinclair, P. & Bloemer, J.M.M. (2024). Calming the storm: How non-negative messages from fellow consumers can dispel negativity in a social media firestorm. International Journal of Business Communication, 61(1), 18-38. Te benaderen via: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/23294884231200244.  

Van Pinxteren, M.M.E., Pluymaekers, M., Lemmink, J. & Krispin, A. (2023). Effects of communication style on relational outcomes in interactions between customers and embodied conversational agents. Psychology & Marketing, 40, 938-953. Te benaderen via: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/mar.21792.

Bindels, J. & Pluymaekers, M. (2022). The use of MT by undergraduate translation students for different learning tasks. Journal of Data Mining and Digital Humanities, December 2022. Te benaderen via: https://jdmdh.episciences.org/9831/pdf.

Hanegreefs, H., Pluymaekers, M. & Hoefnagels, A. (2022). Linguistic markers of intercultural competence in student blogs. Preprints, 2022040303. Te benaderen via: https://www.preprints.org/manuscript/202204.0303/download/final_file.

Pluymaekers, M. (2022). How well do real-time machine translation apps perform in practice? Insights from a literature review. Proceedings of EAMT 2022. Te benaderen via: https://aclanthology.org/2022.eamt-1.8.pdf.

Boonen, J., Hoefnagels, A., Pluymaekers, M. & Odekerken, A. (2021). Promoting international learning outcomes during a study abroad: The moderating role of internationalisation at home. International Journal of Education Management, 35(7), 1431-1444. Te benaderen via: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJEM-01-2020-0011/full/html.

Widdershoven, S., Pluymaekers, M. & Bloemer, J.M.M. (2021). It’s part of the job: How webcare agents regulate their emotions during service interactions on Facebook and Twitter. Discourse, Context & Media, 41, 100500. Te benaderen via: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2211695821000374.

Van Pinxteren, M.M.E., Pluymaekers, M. & Lemmink, J. (2020). Human-like communication in conversational agents: A literature review and research agenda. Journal of Service Management, 31(2), 203-255. Te benaderen via: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JOSM-06-2019-0175/full/html.

Van Egdom, G.-W. & Pluymaekers, M. (2020). Quality according to Language Service Providers: The case of Post-Edited Machine Translation. In Vandevoorde, L., Daems, J. & Defrancq, B. (Eds.), New Empirical Perspectives on Translation and Interpreting (pp. 139-154). Oxon: Routledge.

Boonen, J., Hoefnagels, A. & Pluymaekers, M. (2019). The Development of Intercultural Competencies During a Stay Abroad: Does Cultural Distance Matter? In Pritchard, R., O’Hara, M., Milsom, C., Williams, J. & Matei, L. (Eds.), The Three C-s of Higher Education: Competition, Collaboration and Complementarity (pp. 185-201). Budapest: Central University Press.

Van Pinxteren, M.M.E., Wetzels, R., Rüdiger, J., Pluymaekers, M. & Wetzels, M. (2019). Trust in Humanoid Robots: Implications for Services Marketing. Journal of Services Marketing, 33(4), 507-518. Te benaderen via: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JSM-01-2018-0045/full/html.

Van Egdom, G.-W. & Pluymaekers, M. (2019). Why go the extra mile? How different degrees of post-editing affect perceptions of texts, senders and products among end users. Journal of Specialised Translation, 31(1), 158-176. Te benaderen via: https://jostrans.org/issue31/art_vanegdom.pdf.

Boonen, J., Hoefnagels, A. & Pluymaekers, M. (2018). De ontwikkeling van interculturele competenties tijdens een studieverblijf in het buitenland: het belang van culturele afstand [The development of intercultural competences during a study stay abroad: The importance of cultural distance]. Tijdschrift voor Hoger Onderwijs, 36(1), 38-59.

Sinclair, P., Pluymaekers, M., Widdershoven, S. & Zourrig, H. (2017). How Twitter challenged McDonald’s Japan’s 40-year honeymoon with its customers. Research Journal of the Institute for Public Relations, February 2017. Te benaderen via: https://www.instituteforpr.org//wp-content/uploads/Paul-Sinclair.pdf.

Bloemer, J., Pluymaekers, M. & Odekerken, A. (2013). Trust and affective commitment as energizing forces for export performance. International Business Review, 22, 363-380. Te benaderen via: https://www.tarjomefa.com/wp-content/uploads/2015/07/3212-English.pdf.

Pluymaekers, M., Ernestus, M., Baayen, H. & Booij, G. (2010). Morphological effects on fine phonetic detail: The case of Dutch –igheid. Laboratory Phonology 10, 511-532.

Kuperman, V., Pluymaekers, M., Ernestus, M., & Baayen, H. (2007). Morphological predictability and acoustic duration of interfixes in Dutch compounds. The Journal of the Acoustical Society of America, 121(4), 2261-2271.

Pluymaekers, M., Ernestus, M., & Baayen, H. (2005b). Articulatory planning is continuous and sensitive to informational redundancy. Phonetica, 62(2-4), 146-159.

Pluymaekers, M., Ernestus, M., & Baayen, H. (2005a). Lexical frequency and acoustic reduction in spoken Dutch. The Journal of the Acoustical Society of America, 118(4), 2561-2569.

Pluymaekers, M. (2024c). AI gebruiken als schrijfhulp – dit zegt de wetenschap! CustomerFirst 2024 / 5, 24-25. Te benaderen via: https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/06/ai-gebruiken-als-schrijfhulp/index.xml.

Pluymaekers, M. (2024b). Het weten-schap: Typografie. Tekstblad 2024 / 2, 37. Te benaderen via: https://tekstbladpremium.nl/tekstblad-2-2024/het-weten-schap/. 

Pluymaekers, M. (2024a). Het onverwachte effect van spreken tegen een chatbot. CustomerFirst 2024 / 1, p. 24-25. Te benaderen via: https://customerfirst.nl/achtergronden/2024/02/het-onverwachte-effect-van-spreken-tegen-een-chatbot/index.xml. 

Baij, R., Krispin, A. & Pluymaekers, M. (2023b). Mens & chatbot. Verbonden willen zijn op afstand. CustomerFirst 2023 / 7, p. 22-27. Te benaderen via: https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/09/mens-en-chatbot-verbonden-willen-zijn-op-afstand/.

Baij, R., Krispin, A. & Pluymaekers, M. (2023a). ChatGPT: vloek of zegen voor de klantenservice? CustomerFirst 2023 / 3, p. 12-14. Te benaderen via: https://customerfirst.nl/achtergronden/2023/04/chatgpt-vloek-of-zegen-voor-de-klantenservice/.

Krispin, A., Pluymaekers, M. & Van Pinxteren, M. (2022). Een klik met de klant. CustomerFirst 2022 / 8-9, p. 28-30. Te benaderen via: https://customerfirst.nl/achtergronden/2022/10/een-klik-met-de-klant/index.xml.

Pluymaekers, M. & Bressers, J. (2022). Meer is niet altijd beter – Waarom je voorzichtig moet zijn met het gebruik van de vergrotende trap in Instagramadvertenties. Tekstblad 2022 / 3. Te benaderen via: https://tekstbladpremium.nl/tekstblad-3-2022/waarom-je-voorzichtig-moet-zijn-met-de-vergrotende-trap-in-instagramadvertenties/.

Pluymaekers, M. (2021). Hoe nu verder? Vier adviezen voor geïnspireerde mkb’ers. In Pluymaekers, M. & Widdershoven, S. (Eds.) (2021). Datagedreven werken binnen handbereik. Inspirerende verhalen uit de praktijk. Heerlen: Zuyd Hogeschool.

Pluymaekers, M. & Widdershoven, S. (Eds.) (2021). Datagedreven werken binnen handbereik. Inspirerende verhalen uit de praktijk. Heerlen: Zuyd Hogeschool.

Boonen, J. & Pluymaekers, M. (2021). Zo maak je van politieke peilingen verantwoord nieuws. Campus #9, voorjaar 2021, 20-23. Te benaderen via: https://cld.bz/1JTNzcw/20-21/.

Pluymaekers, M. & Odekerken, A. (2021c, 3 februari). Kunstmatige intelligentie in de hotellerie (deel 3). Hospitality Management. Te benaderen via: https://www.hospitality-management.nl/kunstmatige-intelligentie-in-de-hotellerie-deel-3.

Pluymaekers, M. & Odekerken, A. (2021b, 27 januari). Kunstmatige intelligentie in de hotellerie (deel 2). Hospitality Management. Te benaderen via: https://www.hospitality-management.nl/kunstmatige-intelligentie-inzetten-in-het-hotel-deel2.

Pluymaekers, M. & Odekerken, A. (2021a, 20 januari). Kunstmatige intelligentie in de hotellerie (deel 1). Hospitality Management. Te benaderen via: https://www.hospitality-management.nl/kunstmatige-intelligentie-in-de-hotellerie-deel-1.

Pluymaekers, M., Widdershoven, S. & Bloemer, J. (2020). Hoe voorkom je een shitstorm? Emotionele besmetting op sociale media.  Ad Rem, 2020 / 3, 3-5.

Van Pinxteren, M. & Pluymaekers, M. (2020, 9 maart). Hoe menselijk is wenselijk? De effecten van menselijk communicatief gedrag in digitale assistenten nader onderzocht. CustomerFirst. Te benaderen via: https://customerfirst.nl/achtergronden/2020/03/hoe-menselijk-is-wenselijk/.

Pluymaekers, M. & Van Egdom, G.-W. (2019). Meer is niet altijd beter, ook niet bij post-editing. De Linguaan #1 2019.

Pluymaekers, M. & Hanegreefs, H. (2018, 27 november). Ook van een gedupeerde gast kun je een ambassadeur maken. Hospitality Management. Te benaderen via: https://www.hospitality-management.nl/ook-van-een-gedupeerde-gast-kun-je-een-ambassadeur-maken.

Pluymaekers, M. (2005). Ethische aspecten bij selectieve perceptie in de wetenschap. Filosofie, 15(1), 61-64.

Pluymaekers, M. (2024, 26 januari). Wie vreest ChatGPT (nog)? Dagblad de Limburger. 

Pluymaekers, M. (2023, 19 april). Over respect en lange tenen. Dagblad de Limburger.

Pluymaekers, M. (2023, 10 januari). Een zegen voor het schrijfonderwijs. Dagblad de Limburger.

Hoefnagels, A. & Pluymaekers, M. (2022). The intercultural dimension of the hospitality experience. In: Melissen, F., Van der Rest, J.P., Josephi, S. & Blomme, R. (eds.), Hospitality Experience. An introduction to hospitality management (3rd edition) (pp. 291-326). Groningen: Noordhoff Uitgevers.

Pluymaekers, M. (2021, 19 oktober). Stop met loze waarschuwingen. Dagblad de Limburger.

Hoefnagels, A. & Pluymaekers, M. (2021). De interculturele dimensie van een hospitality experience. In: Melissen, F., Van der Rest, J.P., Josephi, S. & Blomme, R. (eds.), Hospitality Experience. Een inleiding in hospitality management (pp. 287-319). Groningen: Noordhoff Uitgevers.

Pluymaekers, M. (2019, 13 juni). Hbo-scriptie heeft een functie voor studenten, niet afschaffen dus. Trouw. Te benaderen via: https://www.trouw.nl/nieuws/de-scriptie-heeft-een-functie-voor-hbo-ers-niet-afschaffen-dus~b40cd39c/.

Hoefnagels, A. & Pluymaekers, M. (2018). The intercultural dimension of the hospitality experience. In: Melissen, F., Van der Rest, J.P., Josephi, S. & Blomme, R. (eds.), Hospitality Experience, 2nd edition (pp. 271-303). Groningen: Noordhoff Uitgevers.